Brugerundersøgelse

Da firmaet kun eksisterer i form af kunderne, har vi fundet det nødvendigt at undersøge, om vi gør det godt nok.

I december 2013 iværksatte vi derfor en lille undersøgelse, hvor vi udsendt breve med frankerede svarkuverter til de sidste 100 forskellige kunder, som vi havde betjent. For at nå op på 100 forskellige skulle vi faktisk tilbage til maj 2011. Det betyder samtidig, at vi oftest betjener de samme kunder flere gange.

Derfor betyder det alt, at kvaliteten og kundernes tilfredshed kan bevares.

 

bruger1 bruger2bruger3