Kloakmesteren

Da firmaet kun eksisterer i form af kunderne, har jeg fundet det nødvendigt at undersøge, om jeg gør det godt nok.

I december 2013 iværksatte jeg derfor en lille undersøgelse, hvor jeg udsendt breve med frankerede svarkuverter til de sidste 100 forskellige kunder, som jeg havde betjent. For at nå op på 100 forskellige skulle jeg faktisk tilbage til maj 2011. Det betyder samtidig, at jeg oftest betjener de samme kunder flere gange.

Derfor betyder det alt, at kvaliteten og kundernes tilfredshed kan bevares.